hermes:
Eine Software für das T.T.I. Contact Center

Kunde:	T.T.I. Personaldienstleistung GmbH www.tti.at
Status:	seit 2005 in Betrieb

Durch eine speziell entwickelte Software werden die MitarbeiterInnen des T.T.I. Contact Centers bestmöglich unterstützt, Fehler vermieden, Konsistenzprobleme gelöst, die Effizienz gesteigert und der Papieraufwand reduziert.

Die Abteilungsleitung kann über ein spezielles Tool die Ergebnisse kontrollieren und auswerten und erhält somit wichtige Informationen für die Planung und Steuerung.

hermes entstand im Rahmen einer Diplomarbeit von Sebastian Rappl und Roman Schacherl.

Eingesetzte Technologien:

• Microsoft Visual C#
• Microsoft ASP.NET
• Microsoft .NET Framework 2.0
• Microsoft SQL Server 2005

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